近年來(lái)，延吉市創(chuàng)新行政服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，加快推進(jìn)“綜窗”改革，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，推行網(wǎng)上審批模式，變“串聯(lián)”為“并聯(lián)”、“鏈條式”為“打包式”、“分散式”為“集成式”，讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”，政務(wù)服務(wù)效能得到全方位提升。

全面推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。延吉市政數(shù)局依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深入推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革、工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革等。目前，政府投資類項(xiàng)目審批時(shí)限由255個(gè)工作日縮減至最少81個(gè)工作日以內(nèi)，社會(huì)投資類項(xiàng)目審批時(shí)限由245個(gè)工作日縮減至最少68個(gè)工作日以內(nèi)。完成政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理集成服務(wù)”平臺(tái)及“全流程”系統(tǒng)所需電子政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境搭建工作，平臺(tái)和相關(guān)信息采集、桌面互動(dòng)設(shè)備投入使用，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)要件、壓縮審批時(shí)限，全市實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)達(dá)1887項(xiàng)，占改革事項(xiàng)的98.7%。采取1+6+N的框架構(gòu)建全域覆蓋政務(wù)服務(wù)體系，從百項(xiàng)涉民政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)當(dāng)中進(jìn)一步梳理出與群眾密切相關(guān)的64項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)延展至社區(qū)，在全省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“硬件+軟件+服務(wù)”三位一體向城區(qū)基層延展全覆蓋，且延展到基層新版全流程審批平臺(tái)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)位居全省第一。

積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理。該局積極推進(jìn)涉企及民生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成協(xié)同辦理。實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)信息共享、業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，與法院、稅務(wù)、住房公積金等部門實(shí)現(xiàn)信息共享，房屋信息查詢、核對(duì)及房屋強(qiáng)制可以在網(wǎng)上辦理。推出房屋建筑年代查詢、樓盤建立、業(yè)主身份信息補(bǔ)錄3項(xiàng)業(yè)務(wù)手機(jī)端提交，工作人員直接辦理；出入境業(yè)務(wù)更加便捷高效，優(yōu)化辦理出入境證照流程，制證照片指紋采集、申請(qǐng)材料提交等各個(gè)環(huán)節(jié)集中在同一地點(diǎn)辦理，出入境證照審批簽發(fā)時(shí)限由7個(gè)工作日縮減至4個(gè)工作日，加急辦證時(shí)限由5個(gè)工作日縮減至2個(gè)工作日；積極推動(dòng)異地就醫(yī)直接結(jié)算全覆蓋，異地就醫(yī)備案只要求其提供就醫(yī)地居住證明，取消所需就醫(yī)地提供的所有蓋章，取消異地就醫(yī)待遇等待期，取消居住地和參保地就醫(yī)變更限制，且直接結(jié)算備案到就醫(yī)地市或省份。目前，在市場(chǎng)開(kāi)辦等領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理。

穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。延吉市政務(wù)服務(wù)中心面積7045平方米，駐有35個(gè)部門單位，213名窗口工作人員，建成了“工程綜合服務(wù)區(qū)”“一網(wǎng)通辦自助區(qū)”“辦不成事窗口”等六大功能區(qū)，設(shè)有75個(gè)前臺(tái)窗口，其中綜合窗口8個(gè)。同時(shí)配備了4個(gè)網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū)，e窗通自助終端、電子證照一體機(jī)、社會(huì)保障服務(wù)終端機(jī)(查詢機(jī)、制卡機(jī)）、征信查詢機(jī)、社保自助服務(wù)一體機(jī)、發(fā)票領(lǐng)取AMR機(jī)等48臺(tái)自助設(shè)備，提供21臺(tái)自助電腦、3臺(tái)自助掃描儀，安裝了10臺(tái)多媒體電視、26臺(tái)叫號(hào)電視、6臺(tái)自助取號(hào)機(jī)和8臺(tái)自助查詢機(jī)，便于群眾快速、準(zhǔn)確到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。此外，還提供了母嬰室、輪椅、飲水機(jī)等便民設(shè)施。