近年來，延吉市綜治中心緊扣“黨委統(tǒng)籌、中心協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)、多元化解、聯(lián)防聯(lián)控、綜合治理”的總體工作思路，以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)、信息化為支撐、協(xié)同化為保障、實(shí)戰(zhàn)化為導(dǎo)向，強(qiáng)化與政務(wù)服務(wù)相對(duì)稱、與信訪訴求相對(duì)接、與社會(huì)治理相對(duì)應(yīng)，全力構(gòu)建“一體化運(yùn)行、一站式辦理”的矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)集中受理、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、訴前調(diào)解無縫銜接的良好局面，打造出具有新時(shí)代延吉特色的社會(huì)治理新模式。

延吉市綜治中心是延吉市委、市政府堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代矛盾糾紛新形勢新變化的背景下，著力打造的化解矛盾糾紛、保障社會(huì)穩(wěn)定、創(chuàng)建平安延吉的實(shí)體化平臺(tái)。設(shè)置了群眾來訪接待大廳、社會(huì)治安形勢指揮研判中心、法律工作者之家、州綜治中心多功能室，肩負(fù)著信訪訴求化解、矛盾糾紛調(diào)處、法律政策宣傳、指導(dǎo)基層綜治中心規(guī)范化建設(shè)等職能。

為了實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一地”，延吉市綜治中心全力打造綜合服務(wù)“便民臺(tái)”。整合具備群眾訴求化解和公共服務(wù)管理職能的部門，其中法院、檢察院、公安、司法等為常駐部門，人社、衛(wèi)健、民政等為輪駐部門，市級(jí)平安建設(shè)其他部門和州級(jí)各成員單位以隨叫隨駐的方式入駐中心，做到“一中心受理、一攬子解決、一站式服務(wù)”。

延吉市綜治中心推行訴調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)、專調(diào)、訪調(diào)“五調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作體系，全力打造調(diào)處矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”。規(guī)范了矛盾糾紛化解“五個(gè)一”工作流程，即第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間受理、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間化解、第一時(shí)間反饋，力求把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，按照熟悉法律法規(guī)、業(yè)務(wù)專業(yè)精通、善做群眾工作、群眾威望較高“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，吸納全市60多名經(jīng)驗(yàn)豐富的政法系統(tǒng)退休干部、法學(xué)會(huì)會(huì)員、律師、行業(yè)性骨干調(diào)解員，常態(tài)化開展矛盾糾紛“會(huì)診”，共同做好人民調(diào)解工作。完善的矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，提高了預(yù)防化解的時(shí)效性和成功率，化解了諸多關(guān)切群眾生產(chǎn)生活的矛盾糾紛，群眾滿意度得到進(jìn)一步提升。

延吉市綜治中心聯(lián)合組織、政數(shù)等部門打造“數(shù)字延吉網(wǎng)格化治理平臺(tái)”，廣泛匯聚為民便民服務(wù)和平安建設(shè)各類信息，打造反映民意的“直達(dá)車”。按照群眾訴求隨手報(bào)、轄區(qū)網(wǎng)格立即辦、處理進(jìn)度隨時(shí)看、滿不滿意隨時(shí)評(píng)的工作思路，方便群眾利用“數(shù)字延吉網(wǎng)格化治理平臺(tái)”對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隨手拍，隨時(shí)隨地反映，推動(dòng)相關(guān)部門迅速解決，確保各類隱患發(fā)現(xiàn)早、處置快，為延吉市發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

來源：延邊日?qǐng)?bào)

初審：洪濤

復(fù)審：郎秋萍

終審：郭日新