營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的培育之土，是市場(chǎng)主體的生命之氧，一個(gè)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)劣，將影響這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。2021年以來(lái)，圖們市以創(chuàng)建“四最”營(yíng)商環(huán)境品牌城市為目標(biāo)，以深化“放管服”改革為抓手，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政務(wù)服務(wù)效能，破解制約營(yíng)商環(huán)境關(guān)鍵瓶頸，全力打造群眾滿意、客商滿意、企業(yè)滿意的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境水平。

高位謀劃專班推進(jìn)，發(fā)展安商環(huán)境

營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作作為開(kāi)年之戰(zhàn)，市委、市政府凝聚共識(shí)高度重視，召開(kāi)多次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、推進(jìn)會(huì)議、對(duì)接會(huì)議，專題研究中央、省、州關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的文件要求，對(duì)全市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)進(jìn)行全面安排部署，制定具體配套措施，謀劃惠企政策舉措。以“書(shū)記抓總，分組負(fù)責(zé)，專班專職”為原則，兼顧三級(jí)書(shū)記抓營(yíng)商環(huán)境責(zé)任機(jī)制，成立12個(gè)業(yè)務(wù)工作專班，按照制定出臺(tái)的《圖們市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》和《圖們市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)實(shí)施細(xì)則（試行）》要求，聚焦體制順、機(jī)制活、政策好、審批少、手續(xù)簡(jiǎn)、成本低、服務(wù)優(yōu)、辦事暢、效率高九個(gè)方面，針對(duì)指標(biāo)任務(wù)提出225條工作舉措，就企業(yè)開(kāi)辦、辦理許可、獲得信貸、市場(chǎng)監(jiān)管、人才建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、行政審批等領(lǐng)域攻堅(jiān)提升，具實(shí)具細(xì)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，發(fā)展安商環(huán)境。

優(yōu)化載體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)引商效應(yīng)

圖們化工園區(qū)“七通一平”、供水、供電、供熱、工業(yè)氣體、污水、危廢處置等公用工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步推進(jìn)，未來(lái)是圖們市產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)的主陣地、最前沿，是企業(yè)入駐、產(chǎn)業(yè)孵化的主要基地、重要載體。2021年依托“一區(qū)五園”平臺(tái)，推動(dòng)集群集聚發(fā)展，預(yù)計(jì)全年可完成產(chǎn)值17.7億元，同比增長(zhǎng)6.6%；上繳稅金6948萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)51.97%。完成招商引資到位資金17.3億元，增幅4.8%。在金融支持方面，抓好小微企業(yè)金融服務(wù)“增量擴(kuò)面、降本提質(zhì)”，各家銀行機(jī)構(gòu)與167戶小微企業(yè)開(kāi)展對(duì)接動(dòng)作，與27戶企業(yè)達(dá)成合作意向，受信金額2421萬(wàn)元，發(fā)放融資貸款1867萬(wàn)元。為企業(yè)發(fā)放“減稅降費(fèi)政策紅包”，幫助企業(yè)紓困解難，頂住經(jīng)濟(jì)下行壓力，全年已減稅7390萬(wàn)元。按照“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”原則，提供法律政策咨詢及技術(shù)支持等服務(wù)30余次，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)189人次，培訓(xùn)合格率100%，創(chuàng)業(yè)成功率80%以上，累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款137人次，發(fā)放金額2657萬(wàn)元。

高效審批激發(fā)活力，掀起重商熱潮

依托“吉林省工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”，通過(guò)統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)工作模式，將政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)流程時(shí)間壓縮到了81個(gè)工作日以內(nèi)，社會(huì)投資工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)流程時(shí)間壓縮到了68個(gè)工作日以內(nèi)，尤其對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)工業(yè)類(lèi)項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮到13個(gè)工作日內(nèi)，今年受理審批協(xié)同服務(wù)項(xiàng)目21個(gè)。在全省投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)統(tǒng)一流程基礎(chǔ)上，對(duì)一般社會(huì)投資的工業(yè)類(lèi)項(xiàng)目實(shí)行“告知承諾 容缺受理 ”審批模式，已為中央預(yù)算內(nèi)、專項(xiàng)債、一般債、中央以工代賑等16個(gè)項(xiàng)目80個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)施容缺受理。全面實(shí)施房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工圖數(shù)字化聯(lián)合審查，建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、圖審機(jī)構(gòu)和有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)的互聯(lián)互通，辦理施工圖審查備案69件，承諾時(shí)限內(nèi)辦理率達(dá)100%。為企業(yè)減負(fù)方面，實(shí)現(xiàn)水土保持補(bǔ)償、人防異地建設(shè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、占用道路挖掘修復(fù)、施工圖審查“零收費(fèi)”辦理，農(nóng)民工工資保證金免收管理費(fèi)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)定的小微企業(yè)免收不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。

提升服務(wù)便利快捷，樹(shù)立服商理念

上線運(yùn)行吉林省首個(gè)縣級(jí)專注于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作的服務(wù)平臺(tái)——“圖們營(yíng)商（親·清·圖）”App，集“營(yíng)商政策、金融服務(wù)、誠(chéng)信體系、政務(wù)協(xié)同、評(píng)價(jià)建議”于一體。實(shí)現(xiàn)政策及時(shí)發(fā)布精準(zhǔn)推送服務(wù)，實(shí)行“大數(shù)據(jù)+信用+金融”掌上融資新模式，做到所有審批事項(xiàng)可查詢，部分審批事項(xiàng)可辦理，方便、快捷、全面、細(xì)致地服務(wù)企業(yè)群眾全生命周期。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”改革，實(shí)行“只進(jìn)一扇門(mén)”辦事，全市33個(gè)具有行政職權(quán)部門(mén)1455項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳，占比達(dá)89.5%。線上查詢、預(yù)審政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)1125項(xiàng)，占比達(dá)69.2%；全流程線上受理政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)512項(xiàng)，占比達(dá)31.5%。推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”“一窗受理”運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)無(wú)差別全科受理事項(xiàng)1033項(xiàng)，占比達(dá)71%，為企業(yè)群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，成立營(yíng)商環(huán)境投訴（辦不成事）窗口，著力整治政務(wù)服務(wù)過(guò)程中“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”問(wèn)題，主動(dòng)俯下身子當(dāng)好市場(chǎng)主體的店小二。設(shè)立民營(yíng)企業(yè)立案綠色通道，為企業(yè)提供服務(wù)433次，共受理涉民營(yíng)企業(yè)民事訴訟案件898件，已結(jié)案881件，結(jié)案率達(dá)98.1%。

開(kāi)展服務(wù)企業(yè)年活動(dòng)，開(kāi)啟興商之路

2022年圖們市將開(kāi)展為期1年的“服務(wù)企業(yè)年”專項(xiàng)活動(dòng)。落實(shí)市鎮(zhèn)村三級(jí)書(shū)記抓營(yíng)商環(huán)境責(zé)任機(jī)制，研究營(yíng)商環(huán)境建設(shè)包保企業(yè)制度，以“把脈式走訪、保姆式服務(wù)、專業(yè)式指導(dǎo)”，解決企業(yè)“怎么看、怎么辦、怎么干”問(wèn)題，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，與企業(yè)管理層和職工代表進(jìn)行深入交流，全面收集企業(yè)發(fā)展階段性特征和做優(yōu)做強(qiáng)過(guò)程中遇到的困難，針對(duì)企業(yè)特征及問(wèn)題，給予溝通協(xié)調(diào)與幫助支持，促進(jìn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)企業(yè)下一步發(fā)展提出專業(yè)指導(dǎo)或建設(shè)性意見(jiàn)建議。每個(gè)季度市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與職能部門(mén)聯(lián)合工商聯(lián)合會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織與企業(yè)家召開(kāi)茶話會(huì)，進(jìn)一步了解企業(yè)需求，主動(dòng)收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、政務(wù)服務(wù)、行政管理、行政收費(fèi)、行政執(zhí)法、墊資投資、享受優(yōu)惠政策和政策兌現(xiàn)等方面的問(wèn)題及面臨的困難，建立《圖們市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)問(wèn)題臺(tái)賬》，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)、提出解決方案、開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)一條解決一條，倒逼服務(wù)提檔升級(jí)。每個(gè)月份征選2-4名企業(yè)家、營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員到政務(wù)大廳或分廳任選崗位擔(dān)任政務(wù)服務(wù)志愿者，參與政務(wù)服務(wù)工作，征集在“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”“最多跑一次”、行政審批、簡(jiǎn)政放權(quán)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)等“放管服”改革的意見(jiàn)建議，推動(dòng)增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。開(kāi)通營(yíng)商環(huán)境市長(zhǎng)直通車(chē)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收集企業(yè)提出的疑難問(wèn)題，建檔備案，市長(zhǎng)親自督辦，形成對(duì)策建議，同時(shí)建立“1+2+20”工作機(jī)制，做到企業(yè)訴求“1個(gè)工作日登記臺(tái)賬、2個(gè)工作日反饋簽辦、20個(gè)工作日辦理結(jié)束”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事無(wú)憂、政府無(wú)事不擾。開(kāi)展為企業(yè)“送信心”、“送政策”的“兩送”服務(wù)，加大“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)力度，促使便企惠民政策和優(yōu)化措施舉措再改革、再深化、再出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的理念和信心，激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神，努力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。