自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，圖們市把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育取得成效的關(guān)鍵，在征集群眾“微心愿”上抓實(shí)抓細(xì)抓牢，強(qiáng)化為民辦實(shí)事服務(wù)的“推動(dòng)力”“執(zhí)行力”和“親和力”，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

抓實(shí)民意征集，上下貫通強(qiáng)化服務(wù)“推動(dòng)力”。以村（社區(qū)）干部為主體成立走訪組，每組對(duì)所在村（社區(qū)）群眾開(kāi)展大走訪，詳細(xì)記錄群眾所急所需以及意見(jiàn)建議，把走訪情況作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要內(nèi)容。同時(shí)，將問(wèn)題交辦反饋?zhàn)鳛橹攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，建立“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，采取“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的方式統(tǒng)一交辦群眾反映問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，統(tǒng)籌職能部門和街鎮(zhèn)集中力量解決。目前，160名干部全覆蓋走訪7個(gè)街鎮(zhèn)63個(gè)村（社區(qū)）、147個(gè)網(wǎng)格，走訪群眾3000余戶，匯總、交辦、督辦民生營(yíng)商等各類問(wèn)題256個(gè)。

抓細(xì)分類實(shí)施，左右聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)“執(zhí)行力”。圖們市根據(jù)征集到的“微心愿”及訴求，分別建立臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)辦理，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，在高質(zhì)量發(fā)展、保障民生、鄉(xiāng)村振興、便民利民、基層治理等項(xiàng)目上進(jìn)行分層歸類，確立2021年度“我為群眾辦實(shí)事”“1+N”項(xiàng)目體系，即一個(gè)黨支部至少確定一個(gè)重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目和N個(gè)黨員個(gè)人實(shí)事項(xiàng)目，每個(gè)黨工委以周調(diào)度、月報(bào)告等形式進(jìn)行信息共享，集中處理居民反映的問(wèn)題，發(fā)揮黨建聯(lián)盟作用，聯(lián)合多家單位共同提出可行性方案，極大提高改造效率。截至目前，累計(jì)解決難題114件。

抓牢深入一線，前后協(xié)同強(qiáng)化服務(wù)“親和力”。堅(jiān)持從人民群眾最突出、最迫切、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題抓起，組織在職黨員進(jìn)村（社區(qū)）認(rèn)領(lǐng)微心愿活動(dòng)，動(dòng)員全市黨員干部到社區(qū)報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)社區(qū)征集到的各種“微心愿”。填寫“微心愿”認(rèn)領(lǐng)登記表，并作出認(rèn)領(lǐng)承諾。社區(qū)黨組織對(duì)認(rèn)領(lǐng)人的承諾進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)不及時(shí)兌現(xiàn)的提醒督促，確保實(shí)現(xiàn)每個(gè)“微心愿”。按照“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”服務(wù)模式，組建“機(jī)關(guān)黨員志愿隊(duì)”“紅色志愿者”等各類志愿服務(wù)隊(duì)70余支。目前，共開(kāi)展志愿服務(wù)1000余次，調(diào)處居民糾紛15件。同時(shí)，黨員干部參與點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)情況被納入干部履行義務(wù)、服務(wù)群眾的重要內(nèi)容，作為年終考核和評(píng)優(yōu)表彰依據(jù)。