為進(jìn)一步提升老年人出入境管理服務(wù)工作，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家移民管理局聚焦老年人出入境管理服務(wù)需求，琿春出入境結(jié)合實(shí)際工作，制定出臺(tái)了一系列服務(wù)老年人新舉措，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的服務(wù)。

設(shè)立老年人優(yōu)先窗口，減少老年人等候時(shí)間。指定專人為老年人填寫申請(qǐng)表，解決老年人填表等困難。同時(shí)在大廳各功能區(qū)（等候區(qū)、受理區(qū)、照相區(qū)等）醒目位置張貼“老年人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，并提供輪椅、拐杖和老年人常用的急救藥品等應(yīng)急備品；在受理臺(tái)前配置老花鏡、放大鏡等常用品，為指紋磨損嚴(yán)重的老人提供護(hù)手霜，更好地方便老年人辦理出入境證件。

保留現(xiàn)金繳費(fèi)，解決支付困難。由于部分老年人對(duì)手機(jī)及銀行卡等電子支付存在一定困難，琿春出入境在積極推進(jìn)電子支付的前提下，繼續(xù)保留收繳現(xiàn)金方式，老年人支付現(xiàn)金后，由出入境大廳接待的工作人員代為進(jìn)行電子支付，完成繳費(fèi)工作。

簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程。60周歲以上老年人申辦出入境證件，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過(guò)的出入境證件照片或居民身份證照片，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)重拍照或提供照片。

開展容缺受理。對(duì)申辦出入境證件的老年申請(qǐng)人忘帶、少帶親屬關(guān)系證明材料的，實(shí)施容缺受理政策，老年申請(qǐng)人事后可委托他人代為補(bǔ)交相關(guān)證明材料。

今后，琿春出入境將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)老年人服務(wù)工作，解決老年人在辦理出入境證件過(guò)程中遇到的困難，讓老年人辦理出入境證件更省心、省力、省時(shí)、省事。