近日,琿春市民張先生所住小區(qū)內(nèi)常年停放僵尸車,雖然向物業(yè)反映了好幾次,但都沒(méi)能將僵尸車移走,為此,他撥打了延邊州政務(wù)服務(wù)熱線,沒(méi)想到,三年沒(méi)有解決的問(wèn)題,三天就得到了圓滿解決。
市民張先生家住琿春市河南街三國(guó)印象小區(qū),據(jù)張先生介紹,他搬到該小區(qū)三年,這輛僵尸車也停了三年?!笆且惠v金杯牌的小型客車,外形類似報(bào)廢車,里面裝滿了廢紙殼,我和物業(yè)溝通了很多次,希望能以貼條的方式,找到僵尸車的主人,但物業(yè)遲遲不貼條,所以僵尸車一直占著公共停車位三年多?!睆埾壬嬖V記者,小區(qū)內(nèi)有高層和多層,現(xiàn)在生活條件好了,基本每家都有車,公共停車位根本無(wú)法滿足正常的停車需求。
“所以,我想到了12345,希望能幫我們小區(qū)解決這個(gè)問(wèn)題?!睆埾壬f(shuō),他是3月21日打的電話,3月23日,物業(yè)就找到了車主,24日,停放了三年多的僵尸車就被車主挪走了。
提到12345,張先生說(shuō)他有一肚子的話要對(duì)記者說(shuō)?!爸八麄兌颊f(shuō)有問(wèn)題就打12345,但我不信,直到我第一次反映問(wèn)題得到圓滿解決,我就徹底相信12345真是為民辦事、為民解憂的好平臺(tái)!”
原來(lái),3月12日9時(shí)12分,張先生就曾求助過(guò)12345。據(jù)張先生介紹,他所住的三國(guó)印象小區(qū)的物業(yè)將小區(qū)內(nèi)的公共位置劃上停車位,凡是購(gòu)買停車位的業(yè)主,每年繳納600元,就能享受一年的固定停放車輛的“待遇”。張先生說(shuō),“我們小區(qū)車本來(lái)就都停不下,每天下班回來(lái)?yè)屚\囄痪透蛘獭频?,有些停車位?gòu)買的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了一年,但是那些業(yè)主還是以是自己家停車位的名義占用停車位?!睆埾壬J(rèn)為,物業(yè)收取租用停車位的費(fèi)用,并不合理,抱著試一試的態(tài)度,他電話撥打了12345。
針對(duì)張先生的訴求,當(dāng)天下午,琿春市城市管理行政執(zhí)法局就展開(kāi)調(diào)查。琿春市城管局表示,“我們第一時(shí)間下派到下級(jí)部門處理,11點(diǎn)15分與訴求人取得聯(lián)系,向訴求人表示,物業(yè)將不再收取小區(qū)停車位的停車費(fèi)?!?/p>
張先生說(shuō),現(xiàn)在小區(qū)還有兩臺(tái)車是收費(fèi)沒(méi)到期的,剩下的都不允許收費(fèi),也就是都是公共停車位,大家都可以自主選擇車位停車。
“這兩件事兒我都找的12345,話務(wù)員接電話的時(shí)候,問(wèn)得很細(xì),態(tài)度特別好,兩件事都解決的這么順利,我心里特別高興,我想,群眾就是盼著能有這樣的平臺(tái),幫助群眾解決燃眉之急!”張先生說(shuō)。