近日，琿春市民張先生所住小區(qū)內(nèi)常年停放僵尸車，雖然向物業(yè)反映了好幾次，但都沒能將僵尸車移走，為此，他撥打了延邊州政務(wù)服務(wù)熱線，沒想到，三年沒有解決的問題，三天就得到了圓滿解決。

市民張先生家住琿春市河南街三國印象小區(qū)，據(jù)張先生介紹，他搬到該小區(qū)三年，這輛僵尸車也停了三年。“是一輛金杯牌的小型客車，外形類似報(bào)廢車，里面裝滿了廢紙殼，我和物業(yè)溝通了很多次，希望能以貼條的方式，找到僵尸車的主人，但物業(yè)遲遲不貼條，所以僵尸車一直占著公共停車位三年多?！睆埾壬嬖V記者，小區(qū)內(nèi)有高層和多層，現(xiàn)在生活條件好了，基本每家都有車，公共停車位根本無法滿足正常的停車需求。

“所以，我想到了12345，希望能幫我們小區(qū)解決這個(gè)問題?！睆埾壬f，他是3月21日打的電話，3月23日，物業(yè)就找到了車主，24日，停放了三年多的僵尸車就被車主挪走了。

提到12345，張先生說他有一肚子的話要對(duì)記者說?！爸八麄兌颊f有問題就打12345，但我不信，直到我第一次反映問題得到圓滿解決，我就徹底相信12345真是為民辦事、為民解憂的好平臺(tái)！”

原來，3月12日9時(shí)12分，張先生就曾求助過12345。據(jù)張先生介紹，他所住的三國印象小區(qū)的物業(yè)將小區(qū)內(nèi)的公共位置劃上停車位，凡是購買停車位的業(yè)主，每年繳納600元，就能享受一年的固定停放車輛的“待遇”。張先生說，“我們小區(qū)車本來就都停不下，每天下班回來搶停車位就跟‘打仗’似的，有些停車位購買的時(shí)間已經(jīng)超過了一年，但是那些業(yè)主還是以是自己家停車位的名義占用停車位?！睆埾壬J(rèn)為，物業(yè)收取租用停車位的費(fèi)用，并不合理，抱著試一試的態(tài)度，他電話撥打了12345。

針對(duì)張先生的訴求，當(dāng)天下午，琿春市城市管理行政執(zhí)法局就展開調(diào)查。琿春市城管局表示，“我們第一時(shí)間下派到下級(jí)部門處理，11點(diǎn)15分與訴求人取得聯(lián)系，向訴求人表示，物業(yè)將不再收取小區(qū)停車位的停車費(fèi)?！?/p>

張先生說，現(xiàn)在小區(qū)還有兩臺(tái)車是收費(fèi)沒到期的，剩下的都不允許收費(fèi)，也就是都是公共停車位，大家都可以自主選擇車位停車。

“這兩件事兒我都找的12345，話務(wù)員接電話的時(shí)候，問得很細(xì)，態(tài)度特別好，兩件事都解決的這么順利，我心里特別高興，我想，群眾就是盼著能有這樣的平臺(tái)，幫助群眾解決燃眉之急！”張先生說。