近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢(xún)：

今天已經(jīng)是21日了，家里依舊冰涼，不是10月14日就開(kāi)始給氣了嗎？自從吉熱集團(tuán)入駐圖們，暖氣給的一年不如一年，收費(fèi)的時(shí)候卻一點(diǎn)不含糊！報(bào)停門(mén)市房暖氣，還要捆綁收取一年的物業(yè)費(fèi)！

圖們市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：您好，經(jīng)住建局公用事業(yè)服務(wù)中心介紹，吉熱公司已于10月15日開(kāi)始供暖，如您家室溫出現(xiàn)低溫情況，請(qǐng)先與吉熱公司取得聯(lián)系，要求維修人員到您家進(jìn)行檢查維修供暖設(shè)施，維修電話：3627150，經(jīng)住建局物業(yè)辦負(fù)責(zé)人介紹，已責(zé)令吉熱公司停止捆綁收費(fèi)。訴求人未留聯(lián)系方式。

我也有事想咨詢(xún)，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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