近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺(tái)投訴：中午12點(diǎn)30分左右，龍井政務(wù)大廳沒人辦理業(yè)務(wù)。請問，中午不休息是說著玩的嗎？

龍井市政務(wù)數(shù)字局：首先感謝并歡迎您對政務(wù)服務(wù)工作提出意見建議，您反映的問題我局高度重視。將開展以下舉措防止類似事件再次發(fā)生。一是加大對窗口工作的督查力度；二是繼續(xù)開展經(jīng)常性業(yè)務(wù)滿意度回訪；三是適時(shí)組織工作紀(jì)律培訓(xùn)；四是加強(qiáng)對各部門窗口的黨建教育和思想引導(dǎo)，提升整體服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)。為進(jìn)一步核實(shí)并確保您所反映的問題得到快速及時(shí)處理。請與我局政務(wù)監(jiān)督管理科聯(lián)系，電話：0433-5039392。

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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