近日，有網(wǎng)友通過(guò)延邊政務(wù)12345·百姓熱線(xiàn)（問(wèn)政）平臺(tái)反映延吉市梨花北苑供熱太差！

該網(wǎng)友表示：“年后疫情爆發(fā)以來(lái)屋子里一直不暖和，進(jìn)入3月室溫一直在18℃、19℃，地板冰涼，在屋里要穿毛衣褲。家有孩子、疫情當(dāng)下，一旦出現(xiàn)感冒后果嚴(yán)重，況且我們交著全省最貴的取暖費(fèi)，這樣的供暖效果實(shí)在無(wú)法讓人滿(mǎn)意。望有關(guān)部門(mén)盡快解決！”

延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局答復(fù)：“經(jīng)榮祥熱力了解，因老梨花苑主管道閥后管漏水，壓力補(bǔ)不上，只能將老苑全區(qū)放水維修。修完后因基本上沒(méi)有分戶(hù)改造，需頂樓排氣處理，現(xiàn)已處理完畢。最后感謝您對(duì)城建工作的關(guān)心支持和理解?！?/p>

【我也有事兒想咨詢(xún)，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話(huà)可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問(wèn)政（百姓熱線(xiàn)）中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。

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