今年以來，琿春邊境經濟合作區(qū)稅務局將納稅服務與黨建、走訪調研、便民機制有機融合，多措并舉提升服務質效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

該局以黨建工作為統(tǒng)領，通過開展民主座談、教育培訓、志愿服務等系列黨建主題活動，激發(fā)黨員干部為民服務、爭先創(chuàng)優(yōu)的內生動力，穩(wěn)步推進各項稅收工作。同時，積極開展支部結對共建，通過座談交流、主題黨日、參觀學習等載體，進一步密切同市工商聯(lián)、民間商會、民營企業(yè)的聯(lián)系，以支部互動、互鑒、互補增進了解，共同提升黨建工作水平，推進稅商聯(lián)動，破解民營經濟發(fā)展難題。

該局通過稅企交流群、電子稅務局、征納互動平臺等，積極開展線上宣傳輔導，確保企業(yè)對適用的優(yōu)惠政策盡知盡享、快享易享。全面推廣“非接觸式”辦稅，引導幫助納稅人繳費人線上完成信息登記備案、稅費申報繳納、發(fā)票申請領用、退稅申請?zhí)顖蟮葮I(yè)務辦理，進一步縮減業(yè)務辦結時限、節(jié)約企業(yè)辦稅成本。

該局持續(xù)優(yōu)化調研形式，認真傾聽企業(yè)心聲、征集合理意見訴求，提升納稅服務質效。組建專家團隊通過實地走訪，深入了解納稅主體生存發(fā)展現狀，與企業(yè)共同剖析制約發(fā)展瓶頸，為企業(yè)健康發(fā)展獻計獻策。建立納稅服務監(jiān)督制度，開展辦稅服務體驗活動，收集整理企業(yè)對稅務工作的意見建議，不斷完善和豐富服務舉措，持續(xù)提升納稅人辦稅繳費的獲得感和滿意度。

該局建立健全訴求快速響應機制，依托首席聯(lián)絡員制度，帶領個性化服務團隊與民營企業(yè)建立直聯(lián)關系，提供“一對一”政策推送和精準輔導。建立特殊群體問題協(xié)調處理機制，開設特殊人群辦稅專窗，貼心提供“一站式”綜合服務，并安排專人進行業(yè)務全流程協(xié)辦。靈活啟動綠色通道、特事特辦、上門服務等便民機制，實現特殊人群涉稅事項有問快答、有求必應。來源：人民日報