黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)張揚(yáng)到任敦化市人民檢察院履新后，高度重視群眾信訪工作，多次聽(tīng)取控申檢察部門相關(guān)工作情況匯報(bào)。同時(shí)，張揚(yáng)檢察長(zhǎng)率先垂范，帶頭批閱信件、接待群眾來(lái)訪，是敦化檢察進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)做優(yōu)檢察長(zhǎng)接訪，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有力實(shí)踐。

“老人家你好，針對(duì)你反映的問(wèn)題，我已經(jīng)調(diào)取、查閱案件卷宗，了解了相關(guān)情況，你有什么訴求和困難，可以再跟我說(shuō)說(shuō)?！?/p>

近日，在12309檢察服務(wù)中心，張揚(yáng)檢察長(zhǎng)接待了一位疑難復(fù)雜案件的信訪人。接訪前，張揚(yáng)檢察長(zhǎng)詳細(xì)閱讀了信訪人提交的材料，并調(diào)取原案案件卷宗。接待過(guò)程中，張揚(yáng)檢察長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)信訪人訴求，耐心詢問(wèn)案件有關(guān)細(xì)節(jié)，及時(shí)做好信訪事項(xiàng)和訴求記錄。

在全面了解案件情況及信訪人訴求后，張揚(yáng)檢察長(zhǎng)結(jié)合案件實(shí)際，對(duì)符合法律法規(guī)合理訴求的部分，當(dāng)面給予信訪人明確答復(fù)。對(duì)信訪人不合理訴求的部分，及時(shí)向信訪人作出說(shuō)明，引導(dǎo)信訪人客觀理性處理問(wèn)題，為信訪人提供解決問(wèn)題的方法和建議。

為實(shí)質(zhì)化解糾紛，敦化市人民檢察院召開(kāi)簡(jiǎn)易聽(tīng)證會(huì)，邀請(qǐng)延邊州檢察院控申部門副主任張仙姬參加聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)證會(huì)由張揚(yáng)檢察長(zhǎng)主持。會(huì)上，對(duì)信訪人的訴求開(kāi)展釋法說(shuō)理、并向信訪人發(fā)放《依法依規(guī)信訪路線圖》、《檢察機(jī)關(guān)依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)導(dǎo)引圖》等宣傳手冊(cè)，解開(kāi)信訪人的心結(jié)，把矛盾糾紛努力化解在檢察辦案環(huán)節(jié)。

 敦化市人民檢察院高度重視涉檢初信初訪，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持和深化群眾信訪件件有回復(fù)、常態(tài)化落實(shí)檢察長(zhǎng)接訪、領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪和院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理等工作機(jī)制，通過(guò)檢察履職推進(jìn)信訪工作法治化，持續(xù)提升群眾信訪辦理效果，切實(shí)提高檢察環(huán)節(jié)矛盾糾紛化解質(zhì)效。