近日，有網(wǎng)友通過“延邊廣電”客戶端百姓熱線發(fā)帖咨詢：供熱報停一定要把管子剪斷嗎？關(guān)閥門不行嗎？

龍井市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：根據(jù)《龍井市供熱報停管理暫行辦法》第七條，訴求人向熱力公司申請報停，須自行安排水暖工將自家管道（進水、回水）管線斷開，并用絲堵或堵帽進行封閉，待供熱公司派工作人員上門對管道斷開處用手機進行全景拍照后，再到龍井熱力營業(yè)大廳辦理報停手續(xù)即可。如存在其他問題，可及時與供熱公司聯(lián)系，供熱所電話：322-0460或322-0462

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊廣電”客戶端（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責(zé)對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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初審：陶蕊

復(fù)審：李穎 楊喜志

終審：朱東日