近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映:延邊二院的便民門診原來在二院二樓，朝醫(yī)醫(yī)院建成后，搬到了朝醫(yī)醫(yī)院二樓，但取藥還在二院一樓藥局?，F(xiàn)在患者到便民門診就診，流程如下：在二院樓門診掛號(hào)后，去朝醫(yī)醫(yī)院二樓看病、交款后，再繞回來一圈，回到二院一樓取藥，之后，再繞回去，從朝醫(yī)醫(yī)院門口出去，來來回回得三遍路程。距離較遠(yuǎn)，特別是老年患者、行動(dòng)不便患者極不方便！希望延邊第二醫(yī)院醫(yī)者仁心，從患者角度考慮，讓便民門診真正便民服務(wù)！

州衛(wèi)生健康委答復(fù)：您反映的便民門診不便民問題我院已收悉。根據(jù)您反應(yīng)的情況，我院將對(duì)現(xiàn)有的藥局進(jìn)行改造，改造后，患者可在現(xiàn)在的便民門診二樓，直接進(jìn)行掛號(hào)、開藥、交費(fèi)、取藥，以方便患者，讓便民門診真正便民服務(wù)。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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