近日，延吉一網友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：菊花公寓電梯出現故障，需要更換零件，停止使用快一個月了，家里老人上下樓特別不方便，什么時候才能修好？

延吉市市場監(jiān)督管理局：執(zhí)法人員經核查，情況屬實，為保證居民乘梯安全，決定對電梯進行查封，同時責令物業(yè)立即申請檢驗。物業(yè)于7月末申請了電梯檢驗，經延邊州特種設備檢驗中心檢驗，存在一些問題。我局已責令物業(yè)針對檢驗提出的問題進行維修，待維修完成并經延邊州特種設備檢驗中心檢驗合格后，電梯就可以恢復使用。具體何時可以維修完畢，請咨詢物業(yè)。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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