近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：

延吉市公交集團的乘車手機軟件"智慧公交"真的是一點不智慧，本來的初衷是方便出行，可是有些線路永遠無法查詢。例如31路，啥都不顯示，還有一些線路，明明馬上就要發(fā)車，卻顯示距發(fā)車還有20多分鐘。當你選擇走路去目的地時，沒走多遠，當初打算坐的那趟還有20多分鐘發(fā)車的路車就從你身邊呼嘯而過。太氣人了！所以，這個軟件能不能行了？

延吉市公交集團：您好！首先感謝您對延吉市公共交通事業(yè)的關(guān)注，您反映的“智慧公交”的問題，是因為近段時間我公司將對車內(nèi)GPS設(shè)備進行升級換代，有一部分車輛安裝新的設(shè)備正在進行測試，所以暫時不能在公眾號里查詢到車輛的實時位置與發(fā)車時間。給您帶來的不便，我公司深表歉意。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！