近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺反映：

我和媽媽戶口沒在一起，想開我們倆的母女證明，需要什么手續(xù)？到哪里去辦理呢？

和龍市公安局：1、辦理流程：需持需要證明人的有效證件（身份證或戶口簿）至和龍市戶政大廳查詢戶籍檔案，能通過戶籍檔案查詢到即可出具相關證明（即曾經戶口在一起，能通過戶籍檔案查詢到）。2、材料和手續(xù)：需要證明親屬關系人員的居民戶口簿原件及居民身份證原件。為了更好的溝通了解具體情況，您可以撥打0433-4223248進行咨詢，我們會根據您未盡事宜進行詳細答復，以方便您辦理各項業(yè)務。

我也有事想咨詢，應該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！