近日，有數(shù)位市民通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺反映：12123app罰款繳納，點擊交款總彈出未開通支付。怎么開通？找了半天沒找到，也沒有服務(wù)咨詢窗口，只能求助百姓熱線。前面有人咨詢過怎么交，按照相關(guān)部門的回復(fù)嘗試了。工行的繳費服務(wù)彈出-決定書編號得15字以為，但我們的編號是16字。支付寶不同的繳費模塊會產(chǎn)生不同的滯納金和服務(wù)費,正常本人還未產(chǎn)生滯納金。12123應(yīng)有繳納服務(wù),為什么我們要在其他地方支付服務(wù)費呢？

延吉市公安交警大隊：您好，您反映的問題已收悉。因全國交通違章系統(tǒng)即將更新，現(xiàn)交管12123平臺只能處理違章但是繳款通道關(guān)閉。手機銀行和支付寶能正常繳納違章罰款，違章處罰單編號為16為位，但是最后一位是隨機識別碼只需輸入前15位就可以正常繳納違章罰款。

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！