4月1日，網(wǎng)友玄女士通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺(tái)咨詢，退休人員一年一次的人臉識(shí)別認(rèn)證，需要登錄哪里能線上操作呢？

延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局接到工單后，為其解答：“您的這種情況可以在手機(jī)應(yīng)用商店搜索掌上社?；蛘咄ㄟ^微信掃描附件中的二維碼下載掌上社保APP。下載完成后進(jìn)入登錄界面點(diǎn)擊“待遇認(rèn)證”，輸入姓名和身份證號(hào)進(jìn)行登錄，登錄完成后根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行認(rèn)證。若您還有疑問，可以撥打全州統(tǒng)一咨詢電話：0433-8512333或我局咨詢電話0433-2706789進(jìn)行咨詢。”

【我也有事兒想咨詢，應(yīng)該怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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