記者從州政數(shù)局了解到，為方便群眾咨詢辦事事項，以減少市民出行，州政數(shù)局將延邊州“12345”政務服務熱線作為州政務大廳對外咨詢電話。

據(jù)了解，自1月23日起，延邊州“12345”政務服務熱線受理中心陸續(xù)接到市民針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控情況進行咨詢、舉報，截止到1月31日16時，熱線受理中心共接聽電話1046條，網(wǎng)絡留言58條。

面對突發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，延邊州“12345”政務服務熱線工作人員積極奮戰(zhàn)在防疫工作中，保障熱線24小時接通順暢、反饋及時。

據(jù)介紹，下一步，延邊州“12345”政務服務熱線將列為辦事政務大廳對外咨詢電話，方便群眾咨詢辦事事項，以減少市民出行；同時，熱線將發(fā)揮“疫情晴雨表”的作用，對所有疫情相關來電實行熱詞分析，并迅速反饋至疫情防控領導小組辦公室，為政府決策和防疫工作提供良好的輿情依據(jù)，提高政府針對疫情相關動向的應對速度。