尊敬的用戶，新年好！

目前延吉疫情防控工作進入關(guān)鍵階段，按照新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控一級響應(yīng)要求，延吉市水務(wù)集團嚴把安全供水關(guān)，公司廣大一線職工通過加大供水調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)巡線力度，強化水廠、二次加壓泵房、輸配水管網(wǎng)等重點區(qū)域安全巡查，做好搶修、機電等單位保障應(yīng)急搶修人員、車輛及物資儲備，對可能出現(xiàn)的供水突發(fā)事件及時進行處置，確保醫(yī)院等重點單位及市民的安全優(yōu)質(zhì)供水。做到水質(zhì)100%達標，供水水量充足，供水維修維護及時到位，便民服務(wù)進一步加強。為了最大程度避免人群接觸，切實保障大家的用水安全，有效防控疫情，延吉市水務(wù)集團有限公司特發(fā)布此告知書，請廣大用戶積極配合：

1、如需要辦理繳費、報裝申請、報修、投訴等業(yè)務(wù)，可以撥打延吉市水務(wù)集團24小時客服熱線0433—2900110咨詢辦理。除智能卡表以外的用戶可通過微信繳納水費（繳費方式:微信-支付-生活繳費-水費-輸入13位用戶編號-完成繳費）。智能卡表用戶用水過程中出現(xiàn)因欠費停水等疑難問題可隨時與我集團工作人員的服務(wù)電話:18504330601聯(lián)系。

疫情期間產(chǎn)生違約金經(jīng)核實后可免除。

2、線下供水營業(yè)大廳正常營業(yè)。如必須到供水營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)，請細心做好防護，主動佩戴口罩。如遇到大廳業(yè)務(wù)人員的友情提醒、善意勸阻，請市民朋友予以積極配合。良好的營業(yè)環(huán)境離不開大家的理解和支持！

營業(yè)大廳地址：延吉市愛丹路256號

防控期間營業(yè)時間：9:00-16:00

3、管道內(nèi)的自來水長時間不用將會變質(zhì)。因此，如家中長時間未用水，為了保障水的新鮮度、保障水質(zhì)合格，建議用水前放水不少于5分鐘，以排空不合格存水。

4、用戶家中請常備一些生活用水，并循環(huán)使用。以備發(fā)生其他原因?qū)е碌耐话l(fā)停水時使用。

5、遇到緊急情況，您可撥打延吉市水務(wù)集團有限公司24小時服務(wù)熱線：0433-2900110。

防控緊要關(guān)頭，延吉市水務(wù)集團有限公司將一如既往竭誠為您服務(wù)！讓我們眾志成城，共同打贏這場疫情防控戰(zhàn)役！